智慧门诊排队叫号系统

2022-12-09 11:11
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摘要: 友旭智慧门诊排队叫号系统!

一、行业背景:

  随着生活水平的不断提高,人们对医疗保健的关注日渐提升,社会对医院的服务和人性化程度也有了新的期待和要求;对医院而言不仅仅是门诊量的增加,卫计委印发的《医院信息化建设应用技术指引》中,都明确提到了医院排队叫号系统的建设。目前排队叫号系统已成为各大医院信息化建设的必不可少的部分,但传统的排队叫号系统功能单一,本套解决方案集成了排队叫号 、语音对讲、广播喊话、一键报警等功能,为医护人员的日常工作提供了极大的便利。

二、系统设计:

1. 系统概述
  系统基于B/S及C/S相结合的系统架构,主要应用于医院门诊部、医技影像科(放射科)、检验科、药房,解决患者就诊流程无序等问题,帮助护士智能分流、引导患者有序就诊。

排队叫号系统拓扑图.png(三)典型案例:

永州市人民医院图2.jpg

永州市中心医院始建于1905年,是一所集医疗、教学、科研、预防、康复于一体的永州市人民政府举办的非营利性三级甲等综合性医院。医院占地面积469.3亩,编制床位2400张;医院专科门类齐全,开设临床、医技专科88个。其中,心内科、骨科、肿瘤科、神经外科、神经内科、儿科、护理学是湖南省临床重点专科,心胸外科、麻醉科、代谢内分泌科、肝胆外科、妇科、消化内科、耳鼻咽喉头颈外科、产科、胃肠外科、肾内科、泌尿外科、感染科、健康管理学、临床药学、医学影像学为永州市临床重点专科,中医科为永州市特色专科。

医院拥有直线加速器、3.0T核磁共振仪、超高端双源CT、数字X线摄影(DR)、数字减影血管造影机(DSA)、PET-CT、各种腔镜系统、自动化腹膜透析机、四维彩色超声诊断仪等大中型设备500多台件,全方位地满足了临床、教学、科研工作的需要。

1. 医护人员需求

1)有序分诊,减少护士因导医和咨询而增大的工作量,从而降低了医患矛盾几率。

2)要有科学的规则处理不同状态类型的患者。

3)要有方便的手段与其他医护人员沟通。
        4)在嘈杂的候诊区有效发布通知。

2.患者需求

1)有序候诊,减少患者家属与患者家属之间因排队顺序而产生的矛盾与冲突。

2)等候期间随时知晓候诊队列的动态信息。

3.部门管理需求

1)提升医院信息化服务及服务质量,从而达到提高医院档次之目的。

2)真正做到减轻医生、护士工作量,提升医院的服务质量。

4. 项目配置清单

系统应用四大核心区域

1)智慧医疗管理软件:部署于服务器上。

主要功能:维护系统基础数据,设置排队规则,数据读取。

2)分诊台:护士分诊。

 主要功能:手动加号、患者管理、手动分诊(优化、暂停、复诊等)。

3)等候区:等候叫号显示屏、自助签到机。

 主要功能:叫号显示、语音播报、自助签到、信息发布。

4)诊室及窗口:叫号器、诊室显示屏、窗口显示屏。

 主要功能:信息读取、患者管理、患者呼叫、叫号显示、语音播报、信息发布。

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